اکثر صاحبین کسبوکار در مواجهه با بحران مالی، بلافاصله اقدام به تعدیل نیرو میکنند، البته شاید هم حق داشته باشند چون نیروی انسانی بزرگترین بخش هزینههای جاری است، اما سوال اصلی اینجاست: آیا این بهترین راهکار است یا صرفاً سادهترین راه؟
از دیدگاه اقتصاد: آیا هزینههای پنهان را میبینید؟وقتی یک نیروی آموزشدیده را تعدیل میکنید، در واقع تمام سرمایهای که صرف جذب، خطا و یادگیری او شده را تقدیم رقبایتان میکنید. اقتصاد به ما میگوید «هزینه فرصت» جایگزینی این شخص در آینده، بسیار بیشتر از پرداخت حقوقی است که امروز صرفهجویی میکنید.
دیدگاه دانلد میلر (در کتاب نقشه پرواز کسبوکارهای کوچک): او کسبوکار را به هواپیما تشبیه کرده و هزینهها مثل منابع انسانی حکم بدنه هواپیما را دارند، هرچه هواپیما سبکتر باشد بهتر اوج میگیرد.از نظر او بهترین روش برای کوچک کردن بدنه هواپیما این است که اصلا آن را کوچک نکنید، در عوض موتورهای هواپیما(بازاریابی و فروش) را قویتر کنید!
پس چه زمانی تعدیل نیرو کنیم؟
تعدیل نیرو را مثل جراحی کسبوکار در نظر بگیرید. زمانی تن به تعدیل نیرو بدهید که هیچ راهی جز این ندارید!تعدیل نیرو باید آخرین سنگر باشد، نه اولین انتخاب. زمانی باید به این کار دست زد که بقای کسبوکار در خطر باشد (در مدل میلر: خطر سقوط قطعی هواپیما).جراحی زمانی انجام میشود که عضو آسیب دیده کل بدن را تهدید کند، نه با بروز اولین تب!
راهکار پیشنهادی: تهدید را به ماموریت تبدیل کنید
بسیاری از اوقات، بهترین دفاع در حمله است. بهجای کوچک کردن تیم، ماموریتهای جدید و درآمدزا تعریف کنید.با همکارانتان شفاف باشید: «دوستان، قواعد بازی عوض شده؛ ما برای عبور از این طوفان، روی این ۳ اولویت سودآور متمرکز میشویم.»
دو نکته حیاتی تعدیل نیرو
۱. اگر ذخایری با قابلیت نقدشوندگی سریع برای حداقل ۶ ماه نداشته باشید، سیستم ناخودآگاه وارد فاز «بقا به هر قیمت» شده و سناریوی جراحی فعال خواهد شد.
۲. اگر استخدامهای شما در زمان خوشبینی مفرط و بدون نیاز واقعی انجام شده باشند، آن نیرو نه یک فرصت، بلکه خود یک تهدید برای سیستم است.
